作为全球保险行业最发达的国家之一,德国去年保费收入约占国内生产总值的6%。那么德国保险业的展业格式是怎样的呢?在德国,推销保险要非常熟悉法律,否则可能触犯法律。
德国的保险销售渠道多种多样,包括保险代理人、保险经纪人、银行、因特网、电话中心、店中店,与其他商品捆绑出售的销售点和其他金融机构及其代理人员。其中保险代理人是保险公司的主要销售渠道。尤其在健康险和寿险的营销业绩上。2006年德国健康保险中57%的保费收入源于保险代理人,寿险方面他们的销售额也超过了三分之一。
2006年的德国各类保险公司总数647家,其中包括寿险公司113家,健康保险公司52家,非寿险公司235家,再保险公司49家。德国保险市场上活跃着超过40万专、 兼职保险代理人,除一小部分是保险公司雇用的销售人员外,绝大部份是独立保险代理人。独立保险代理人只能为一家保险公司代理业务,其工作时间和工作方式可以自主安排,原则上不受保险公司约束。
德国的保险经纪人数量较少,只有不到6000人。保险经纪人需要具备更高的专业知识,自身投入一定资本,而且应当为客户承担相应的责任。另外还有一种多重保险代理人,他们的职责同保险代理人相同,但是可以为多家保险公司同时代理业务。多重保险代理人的人数不多。
- 最基本的是参加工商管理协会所设的保险代理人资格考试并顺利通过
- 接受保险机构两到三年的保险职业培训并通过相关考试
- 顺利通过了金融、保险或相关专业的高等教育
在具备保险代理人资格后,代理人还应当履行一系列义务,方可执业。申请人首先要在保险代理人管理机构进行登记注册,然后在当地工商管理协会登记备案,如实告知是否在欧盟其他国家已经登记注册,再由保险监管部门核查申报有关事项。通过了以上部门的审批,保险代理人才允许进行销售。保险代理人在推销过程中出现的过失责任首先由保险公司承担,但事后保险公司有权力追究保险代理人的责任。为规避保险代理人的责任风险,保险代理人根据2005年1月15日在德国开始施行的《保险中介指导方针》,必须要为自己购买一份职业责任保险。该职业责任保险负责赔偿保险代理人在欧盟境内因保险咨询或其他中介活动的过错责任,而对客户造成的财产损失,每次赔偿额上限为100万欧元,全年不超过150万欧元。该职业责任保险不负责赔偿因保险代理人故意行为给客户造成的损失。